Regulamin naszej platformy

Poniższy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Blitz Casino prowadzonego przez Blitz Interactive B.V. na licencji Anjouan nr ALSI-202309151-FI2. Prosimy o uważną lekturę przed rejestracją konta.

Akceptacja regulaminu

Tworząc konto w Blitz Casino, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu wraz z dokumentami powiązanymi: polityką prywatności oraz zasadami odpowiedzialnej gry. Umowa między Tobą a nami zawiera się w chwili kliknięcia przycisku rejestracji i potwierdzenia akceptacji. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, nie możesz korzystać z naszych usług.

Jeśli grasz mimo braku akceptacji regulaminu, traktujemy to jako bezwarunkową akceptację wszystkich klauzul, w tym późniejszych zmian publikowanych na tej stronie.

Kto może założyć konto

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat lub osiągnęła wyższy minimalny wiek wymagany przez prawo jej jurysdykcji, oraz która mieszka w kraju, z którego korzystanie z naszych usług jest legalne. Nie świadczymy usług osobom przebywającym m.in. w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Holandii, Belgii, Francji, Hiszpanii, Iranie i Korei Północnej.

• Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto w naszym serwisie.
• Podane przy rejestracji dane muszą być prawdziwe, aktualne i kompletne.
• Mamy obowiązek zweryfikować Twoją tożsamość, adres i metodę płatności (KYC) przed pierwszą wypłatą; weryfikacja może potrwać do 48 godzin.
• Zastrzegamy sobie prawo zamknięcia konta z fałszywymi lub niespójnymi danymi oraz przelewu środków na źródłowy rachunek.

Wpłaty i wypłaty środków

Środki wpłacasz metodami dostępnymi na naszej platformie, m.in. BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz wybrane kryptowaluty. Wypłaty realizujemy tym samym kanałem, którym dokonano wpłaty, o ile jest to technicznie możliwe. Minimalne i maksymalne kwoty operacji podajemy na stronie płatności; przetwarzanie wypłat trwa do 24 godzin, a wypłaty kryptowalutowe zaliczamy zwykle w ciągu godziny.

Przed pierwszą wypłatą wymagamy ukończenia weryfikacji KYC. Konto uznawane za nieaktywne (brak logowania przez 12 miesięcy) może podlegać miesięcznej opłacie administracyjnej, o której poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.

Zasady bonusów i promocji

Wszystkie bonusy i promocje na naszej platformie podlegają warunkom opisanym przy każdej ofercie. Wszystkie bonusy i promocje na naszej platformie podlegają warunkom opisanym przy każdej ofercie. Kwoty, wymogi obrotu i terminy ważności określamy w regulaminie konkretnej promocji. Grając ze środkami bonusowymi, akceptujesz te warunki w całości.

Nadużycie promocji, w tym gra niezgodna z ich przeznaczeniem, skutkuje anulowaniem bonusu, wygranych i ewentualnym zamknięciem konta.

• Bonus podlega wymogowi obrotu wskazanemu w warunkach danej oferty.
• Podczas aktywnego bonusu maksymalna kwota pojedynczego zakładu nie może przekraczać limitu podanego w regulaminie promocji.
• Wybrane gry mogą być wyłączone z obrotu bonusem; lista gier zabronionych znajduje się w warunkach oferty.
• Niewykorzystany bonus oraz środki z niego pochodzące przepadają po upływie terminu ważności.
• Mamy prawo cofnąć bonus, gdy stwierdzimy nadużycie, oszustwo lub błąd systemowy.

Czego zabraniamy na platformie

Oczekujemy uczciwej gry. Świadomie prowadzimy monitoring transakcji i rozgrywki, aby wykrywać nadużycia i chronić uczciwych graczy.

• Oszustwa, fałszywe dane, kradzież tożsamości oraz próby oszukania weryfikacji KYC.
• Korzystanie z wielu kont (multi-accounting) w celu obejścia limitów lub warunków bonusów.
• Chargebacki i odwołania wpłat po zagranie środkami.
• Koluzja, wykorzystywanie luk w oprogramowaniu, botów, skryptów i automatycznych narzędzi.
• Omijanie ograniczeń geograficznych za pomocą VPN, proxy lub innych technik maskowania lokalizacji.
• Prowadzenie działalności komercyjnej na koncie, w tym sprzedaż dostępu.

W razie stwierdzenia zabronionego zachowania możemy zablokować konto, zatrzymać wypłaty, anulować bonusy i wygrane oraz przekazać sprawę organom ścigania. Nie ponosisz odpowiedzialności za błędy techniczne po Twojej stronie, jeśli zgłosisz je nam niezwłocznie.

Granice i samowykluczenie

Uzależnienie od hazardu traktujemy poważnie. Na Twoim koncie możesz samodzielnie ustawić limity wpłat, limit strat, limity czasu gry i przypomnienia o długości sesji. Możesz też wystąpić o przerwę w grze (cool-off) lub trwałe samowykluczenie, które wdrażamy niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia.

Jeśli zauważymy sygnały szkodliwego wzorca gry, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy ograniczenia. Pomocy udziela także Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz międzynarodowa organizacja Gambling Therapy. Gra jest formą rozrywki dla osób dorosłych, a nie sposobem na zarabianie.

Zamknięcie konta i reklamacje

M

a

s

z

p

r

a

w

o

w

k

a

ż

d

e

j

c

h

w

i

l

i

z

a

m

k

n

ą

ć

k

o

n

t

o

,

z

g

ł

a

s

z

a

j

ą

c

t

o

d

o

d

z

i

a

ł

u

w

s

p

a

r

c

i

a

d

o

s

t

ę

p

n

e

g

o

c

a

ł

o

d

o

b

o

w

o

n

a

c

z

a

c

i

e

l

u

b

p

o

d

a

d

r

e

s

e

m

s

u

p

p

o

r

t

@

b

l

i

t

z

c

a

s

i

n

o

.

c

o

m

.

P

r

z

e

d

z

a

m

k

n

i

ę

c

i

e

m

w

y

p

ł

a

c

i

m

y

ś

r

o

d

k

i

z

T

w

o

j

e

g

o

s

a

l

d

a

z

g

o

d

n

i

e

z

o

b

o

w

i

ą

z

u

j

ą

c

y

m

i

z

a

s

a

d

a

m

i

.

Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin, aby odzwierciedlić zmiany prawa, licencji lub funkcji platformy. Nowa wersja publikowana jest na tej stronie wraz z datą wejścia w życie, a o istotnych zmianach informujemy Cię e-mailem lub komunikatem na koncie co najmniej 7 dni wcześniej, chyba że wymóg natychmiastowego stosowania wynika z przepisów prawa.

Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeśli nie akceptujesz nowej wersji, masz prawo zamknąć konto przed datą wejścia zmian w życie, a środki z salda zostaną Ci wypłacone.

Najczęstsze pytania

Od kiedy obowiązuje mnie regulamin?

Umowa zawiera się w chwili rejestracji konta i potwierdzenia akceptacji regulaminu. Dalsza gra oznacza zgodę również na jego późniejsze aktualizacje.

Czy mogę mieć dwa konta?

Nie. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto w Blitz Casino. Prowadzenie wielu kont traktujemy jako naruszenie regulaminu.

Kiedy muszę przejść weryfikację KYC?

Weryfikację tożsamości, adresu i metody płatności przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą. Przegląd dokumentów może potrwać do 48 godzin.

Jak zgłosić samowykluczenie?

Samowykluczenie lub przerwę w grze ustawisz w panelu konta lub przez dział wsparcia, dostępny całodobowo na czacie. Wdrażamy je niezwłocznie.

Jak dowiem się o zmianach regulaminu?

Istotne zmiany publikujemy na tej stronie i komunikujemy e-mailem lub komunikatem na koncie co najmniej 7 dni przed wejściem w życie.